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区人社局全面开展“服务走在前、效能大提升”主题活动

信息来源:法制科 投稿人:何斌

浏览次数:2062 发布时间:2017-05-11 15:34:42

 

区人社局积极贯彻落实区委、区政府“三大一实干”各项工作部署,在窗口全面开展“服务走在前、效能大提升”主题活动,转变服务理念、创新服务细节、完善服务方式,努力把窗口建设成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

一是征集意见、列立清单。结合“三大一实干”中大讨论、大转变活动,广泛听取办事企业、服务群众意见,在我局1-3楼设置“投诉举报”信箱,开通网上“投诉举报”信箱。通过各种途径,收集意见和建议30多条,大力整治服务态度生硬等问题。

二是岗位竞赛、树立典型。各窗口开展专业知识、服务技能、服务态度评比,每季度评选出星级服务个人,在中国金坛网站、本局网站进行公示。

三是创建品牌,提升服务。开展窗口服务品牌创建活动,进一步巩固提升“社保方舟”、“社保转移直通车”“就业鹊桥”等服务品牌,拓展内涵,争创市级机关优秀服务品牌。